Know-how

Clientes de todas as indústrias confiam-nos as suas marcas; nós oferecemos-lhes todo o nosso know-how

Dedicação ao cliente

Um mesmo gestor de projetos é responsável por conhecer intimamente as preferências, necessidades e áreas de operação de cada cliente, o qual beneficia, assim, de um único ponto de contacto que gere todas as fases do projeto. A nossa dedicação ao serviço prestado ao cliente tem-nos permitido desenvolver relações profissionais de longa data com um número crescente de clientes nacionais e internacionais.

Orientação por processos

Os nossos métodos de trabalho orientados por processos permitem que o cliente tenha uma perspetiva alargada dos serviços que fornecemos, com total transparência e clareza. Ao iniciar sessão na nossa plataforma, o cliente tem total controlo e visibilidade sobre todas as fases do projeto, desde o pedido de orçamento até à receção da sua fatura.

Seguro de responsabilidade civil

Enquanto associada da Associação Portuguesa de Empresas de Tradução (APET), a SMARTIDIOM beneficia da proteção do seguro de responsabilidade civil profissional coletivo da companhia de seguros Tranquilidade que, desde maio de 2002, cobre toda a atividade de tradução dos seus associados. Assim, no caso pouco provável de existir um erro de tradução, o seguro será ativado evitando qualquer prejuízo para o cliente.

Tratamento zeloso da informação

Comprometemo-nos a respeitar ao máximo a confidencialidade de todos os documentos que nos confia. Os documentos recebidos são considerados material de conteúdo sensível, sendo submetidos a um tratamento zeloso. No sentido de assegurar que este princípio é cumprido, pedimos a todos os nossos colaboradores e parceiros que assinem um acordo de confidencialidade no início da sua colaboração com a SMARTIDIOM.

Compromisso para com a segurança da informação

De acordo com os nossos princípios de gestão, a SMARTIDIOM assumiu como pedra basilar da sua estratégia organizacional o tratamento em segurança de toda a informação que recebe dos seus clientes e parceiros. Para tal:

  • Criámos uma estrutura organizacional que prevê o cumprimento de regras e normas rigorosas que visam a proteção da segurança da informação interna e externa;
  • Ministramos regularmente formação aos nossos profissionais em matéria das melhores práticas no que respeita à segurança da informação com vista a consciencializar toda a organização para o cumprimento minucioso destas regras.

Já temos um plano para a sua marca. Quer conhecê-lo?

1 – Desenvolva uma presença a nível mundial.

À medida que for alcançando uma presença global, a SMARTIDIOM vai fornecendo serviços concebidos para superar os desafios com que se depara. Desde simples traduções ao desenvolvimento de uma estratégia multilingue, ajudamo-lo a planear, projetar, implementar e gerir os seus projetos de internacionalização, localização, tradução e testing.

2 – Otimize os seus resultados.

Conquistamos a sua confiança por sermos consistentes nas nossas comunicações, por compreendermos a cultura, os processos e as restrições da sua marca e por nos esforçarmos por conhecer na íntegra os seus produtos e serviços.

3 – Reduza os seus custos de criação e gestão de conteúdos globais.

Ajudamo-lo a otimizar a criação e gestão de conteúdos para que não seja necessário produzir tantos conteúdos e ainda menos tenham de ser traduzidos. Confiando nos nossos processos e nas nossas ferramentas, poderá desenvolver conteúdos de forma mais eficaz e com maior poupança de custos.

4 – Tenha mais tempo para se concentrar no que realmente importa.

A pesquisa e o desenvolvimento de produtos complexos podem constituir um processo significativamente demorado; daí que tudo aquilo de que menos necessita é que o façam esperar também na fase de localização ou de teste do seu produto. Confiando-nos o seu projeto de localização, deixará a sua equipa de desenvolvimento livre para trabalhar naquilo que realmente é importante: o desenvolvimento de uma solução fiável, inovadora e global.

5 – Melhore a qualidade das suas aplicações e dos respetivos conteúdos.

Ao utilizar os nossos métodos comprovados, não estará só a diminuir os custos e a otimizar o tempo de comercialização; estará também a fornecer um produto de qualidade em cada mercado onde atua, de forma consistente e metódica. A nossa experiência aliada à nossa constante procura pela excelência resultará na confiança e no reconhecimento que a sua marca conseguirá obter a nível mundial.

6 – Tire partido dos nossos processos personalizados que se adequam a todos os seus projetos.

Adaptamos o processo de tradução e localização para cumprir os seus requisitos. Decida o que é mais prioritário mediante o orçamento, os recursos e o tempo de que dispõe e nós criamos processos que se traduzirão num equilíbrio perfeito entre todos estes fatores. A nossa ampla experiência global permitir-nos-á oferecer soluções personalizadas e adaptadas ao seu desafio internacional.

Pretende receber mais informações?

As nossas soluções e ferramentas foram concebidas para lhe proporcionar um início rápido e sólido na sua jornada de globalização. Trabalhamos em conjunto com a sua equipa, construindo e divulgando a sua marca, desde o momento em que nos confia o seu primeiro projeto.