Implementação de conformidade em vários mercados para um fornecedor de pagamentos baseado em blockchain
Setor/Indústria: FinTech, Cripto e Serviços Financeiros
A expansão de uma plataforma de pagamentos baseada em blockchain para novos mercados é um desafio complexo, especialmente quando cada jurisdição tem os seus próprios requisitos regulatórios.
Para empresas de fintech e cripto, uma única falha de conformidade em materiais traduzidos pode atrasar lançamentos, gerar riscos legais ou comprometer a confiança dos utilizadores. A SMARTIDIOM superou estes desafios para um fornecedor líder de pagamentos em blockchain através de uma estratégia de localização totalmente integrada e focada na conformidade.
O desafio
Um fornecedor de pagamentos baseado em blockchain recorreu à SMARTIDIOM com a necessidade de se lançar simultaneamente em dois novos mercados, adaptando todo o conteúdo voltado para o cliente, jurídico e operacional para cumprir os padrões regulatórios de cada jurisdição.
Com prazos apertados e a complexidade da conformidade em vários países, o cliente precisava de uma solução que garantisse 100% de aprovação regulatória antes do lançamento.
A estratégia da SMARTIDIOM
1 - Fluxos de trabalho adaptados à regulamentação:
personalizámos os nossos fluxos de trabalho certificados ISO 9001, 17100 e 18587 para incluir verificações de conformidade adaptadas às regulamentações financeiras de cada jurisdição, incluindo PSD2, AMLD, RGPD e estruturas específicas de criptoativos.
2 - CMS integrado e memória de tradução:
ao ligar diretamente ao CMS e ao sistema de memória de tradução do cliente, otimizámos as atualizações de conteúdo, eliminámos transferências manuais e garantimos consistência na interface do utilizador, documentos legais e ativos de marketing.
3 - Linguistas financeiros especializados
atribuímos linguistas nativos com especialização comprovada em fintech, cripto e terminologia legal financeira, assegurando precisão técnica e conformidade jurídica.
4 - Garantia de qualidade (QA) em múltiplas camadas:
todos os itens de entrega passaram por uma garantia de qualidade linguística, funcional e regulatória, verificando não apenas a qualidade da tradução, mas também a conformidade com requisitos legais e a experiência do utilizador na plataforma.
5 - Modelo de entrega ágil:
entregámos todas as traduções, incluindo contratos legais, interface da plataforma e campanhas de marketing, em menos de seis semanas, sem comprometer a precisão.
Desafios superados
- Complexidade regulatória: navegar simultaneamente por três ambientes regulatórios financeiros distintos.
- Prazo de lançamento apertado: concluir um lançamento de grande volume e em vários mercados em menos de seis semanas.
- Coordenação interfuncional: alinhar as equipas jurídicas, de marketing e de produto em todos os mercados, mantendo consistência e conformidade.
Indicadores-chave de desempenho alcançados
- Aprovação legal local de 100% nos três mercados antes do lançamento.
- Nenhuma não conformidade identificada nas revisões pós lançamento.
- Entrega dentro do prazo, permitindo o lançamento simultâneo em todos os mercados-alvo.
- Aumento da adoção pelos utilizadores no primeiro trimestre após o lançamento, atribuído ao marketing culturalmente adaptado e a uma experiência do utilizador clara e em conformidade.
Conclusão
Este projeto demonstra a capacidade da SMARTIDIOM de combinar conhecimento especializado do setor, conformidade regulatória e entrega ágil para executar lançamentos fintech de alto risco em múltiplos mercados.
Ao integrar-nos com os sistemas do cliente, alinhar-nos às regulamentações locais e aplicar garantia de qualidade (QA) rigorosa, garantimos que cada conteúdo, desde a interface da plataforma até os detalhes legais, fosse preciso, conforme e pronto para o mercado.
O que este cliente diz
A equipa da SMARTIDIOM garantiu que o nosso lançamento em vários mercados seguisse exatamente conforme planeado. O seu profundo conhecimento da regulamentação fintech, combinado com a integração nos nossos fluxos de trabalho, permitiu-nos confiar que cada entregável seria preciso, conforme e entregue a tempo.
Diretor de Conformidade, Fornecedor de Pagamentos em Blockchain