Indústria/Setor: FinTech, Cripto e Serviços Financeiros
A expansão de uma plataforma de pagamentos baseada em blockchain para novos mercados é um desafio complexo, especialmente quando cada jurisdição tem os seus próprios requisitos regulamentares.
Para empresas de fintech e cripto, uma única falha de conformidade em materiais traduzidos pode atrasar lançamentos, gerar riscos legais ou comprometer a confiança dos utilizadores. A SMARTIDIOM superou estes desafios para um fornecedor líder de pagamentos em blockchain através de uma estratégia de localização totalmente integrada e focada na conformidade.
O desafio
Um fornecedor de pagamentos em blockchain recorreu à SMARTIDIOM com a necessidade de se lançar simultaneamente em dois novos mercados, adaptando todo o conteúdo dirigido ao cliente, jurídico e operacional para cumprir os padrões regulamentares de cada jurisdição.
Com prazos apertados e a complexidade da conformidade em vários países, o cliente precisava de uma solução que garantisse 100% de aprovação em auditorias antes do lançamento.
A estratégia da SMARTIDIOM
1. Fluxos de trabalho adaptados à regulamentação
Personalizámos os nossos fluxos de trabalho certificados pelas normas ISO 9001, ISO 17100 e ISO 18587 para incluir verificações de conformidade adaptadas aos regulamentos financeiros de cada jurisdição, incluindo PSD2, AMLD, RGPD e estruturas específicas de criptoativos.
2. CMS integrado e memória de tradução
Ao estabelecer ligação diretamente ao CMS e ao sistema de memória de tradução do cliente, otimizámos as atualizações de conteúdo, eliminámos transferências manuais e garantimos consistência na interface do utilizador, nos documentos jurídicos e nos ativos de marketing.
3. Linguistas especializados em finanças
Atribuímos linguistas nativos com especialização comprovada em fintech, cripto e terminologia jurídico-financeira, assegurando precisão técnica e conformidade jurídica.
4. Garantia de qualidade (QA) em múltiplas camadas
Todos os entregáveis passaram por uma garantia de qualidade linguística, funcional e regulamentar, verificando não apenas a qualidade da tradução, mas também a conformidade com requisitos legais e a experiência do utilizador na plataforma.
5. Modelo de entrega ágil
Entregámos todas as traduções, incluindo contratos, interface da plataforma e campanhas de marketing, em menos de seis semanas, sem comprometer a precisão.
Desafios superados
- Complexidade regulamentar: navegar simultaneamente por dois ambientes regulamentares financeiros distintos;
- Prazo de lançamento apertado: concluir um lançamento de grande volume e em vários mercados em menos de seis semanas;
- Coordenação interfuncional: alinhar as equipas jurídicas, de marketing e de produto em todos os mercados, mantendo consistência e conformidade.
Indicadores-chave de desempenho alcançados
- Aprovação legal local de 100% nos dois mercados antes do lançamento;
- Nenhuma não conformidade identificada nas revisões pós-lançamento;
- Entrega dentro do prazo, permitindo o lançamento simultâneo em todos os mercados-alvo;
- Aumento da adoção pelos utilizadores no primeiro trimestre após o lançamento, atribuído ao marketing culturalmente adaptado e a uma experiência de utilização clara e em conformidade.
Conclusão
Este projeto demonstra a capacidade da SMARTIDIOM de combinar conhecimento especializado do setor, conformidade regulamentar e entrega ágil para executar lançamentos fintech de alto risco em vários mercados.
Ao integrar-nos nos sistemas do cliente, ao alinhar-nos com os regulamentos locais e ao aplicar procedimentos rigorosos de garantia de qualidade (QA), foi possível assegurar que cada aspeto do conteúdo, desde a interface da plataforma até aos detalhes legais, fosse preciso, em conformidade e pronto para o mercado.
O que este cliente diz
A equipa da SMARTIDIOM garantiu que o nosso lançamento em vários mercados decorresse exatamente como planeado. O seu profundo conhecimento dos regulamentos fintech, combinado com a integração nos nossos fluxos de trabalho, permitiu-nos confiar que cada entregável seria preciso, em conformidade e entregue a tempo.
Diretor de Conformidade, fornecedor de pagamentos em blockchain
