Clientes,
reguladores
e auditores
vão ler o teu conteúdo.
Connosco, está
pronto para os três.

No teu. A ligação faz-se no arranque da colaboração, com permissões definidas por ti; as notas de encomenda, as entregas e a faturação seguem o processo que já tens montado. Se não tiveres TMS, trabalhamos no nosso e os dados ficam identificados como teus desde o primeiro dia.

Recebes o dossiê que ele quer ver: os certificados ISO, o registo por projeto (quem traduziu, quem reviu, com que qualificação, que versão foi aceite e quando), os relatórios de LQA e o registo de decisões terminológicas.

Fica escrito no contrato, antes do primeiro projeto. Quando trabalhamos no teu TMS, os dados vivem em tua casa desde o início; quando somos nós a geri-los, a propriedade e o formato de entrega definem-se no arranque.

Nunca. Tradução humana (ISO 17100) e pós-edição de máquina (ISO 18587) são fluxos distintos, certificados em separado e declarados no relatório de cada projeto. A MT corre em motores privados com dados curados (nenhum motor público), e és tu que decides que tipo de conteúdo pode passar por cada fluxo.

Nos dois sentidos com a mesma régua: tipologia de erro e limiares de aceitação acordados contigo no arranque, LQA documentado por entrega e, no piloto, um revisor externo à equipa que traduziu. Depois, KPI partilhados e revisão periódica ao longo da colaboração.

Sabes por nós, não pelo teu cliente, e a tempo de mudar o plano: reforçar a equipa, fasear a entrega ou repriorizar contigo o que sai primeiro. Do outro lado há sempre alguém com nome (nunca uma caixa de correio partilhada), com linha direta para quem resolve, combinada no arranque e uma equipa de reserva pronta para os imprevistos.

Sim: é para isso que a equipa de reserva existe desde o primeiro dia, com os mesmos glossários e o mesmo guia de estilo. A capacidade MTPE fica montada no arranque e ativa-se imediatamente, a pedido, sem trocar de equipa. O que não fazemos é meter linguistas novos a meio sem te dizer.

Num projeto isolado, talvez. À escala, o que poupas à peça, pagas em gestão, inconsistência e risco de auditoria; e quando um freelancer falha às 23h de véspera de lançamento, o problema é teu. Numa colaboração contigo, é nosso, e tens a quem ligar para resolver.

Sim aos dois. O NDA assina-se no dia 1 (o teu ou o nosso), as equipas ficam vinculadas, e se o programa exigir servidores teus ou VPN, trabalhamos assim. Sempre com transferências encriptadas e protocolos compatíveis com o RGPD.

Depende do serviço e do volume, por isso orçamentamos caso a caso, mas sempre com a mesma lógica: preço fechado antes de começar. Na tradução, o valor define-se por palavra, com tabela por par de línguas e por fluxo (humano ou pós-edição); as repetições e as correspondências de memória têm desconto automático. Nos restantes serviços (multimédia, marketing, design), o orçamento faz-se por projeto, com entregas e prazos por escrito. Em qualquer dos casos, o orçamento que aprovas é a fatura que recebes: alterações de âmbito orçamentam-se antes de avançar, nunca se cobram depois.

250+ pares de línguas, com o português nas três variantes (Portugal, Brasil e África) como especialidade de casa. Em cada par, linguistas nativos do teu setor, não generalistas com um glossário ao lado.

O arranque é uma sequência curta: NDA e acessos, preparação de glossário e guia de estilo, projeto-piloto real de 2500 palavras nos teus conteúdos com LQA por revisor externo à equipa, calibração e produção. O prazo exato depende dos teus sistemas e aprovações; fixamo-lo contigo logo na primeira conversa.