Indústria/Setor: Energia, Petróleo/Gás e Serviços Públicos
A comunicação de Saúde, Segurança e Ambiente (HSE) no setor da energia não é apenas uma obrigação de conformidade; é um fator crítico para a segurança operacional.
Para envolver equipas diversificadas em instalações internacionais, as empresas precisam de conteúdos claros, culturalmente adaptados e acessíveis em todos os idiomas e formatos.
Uma empresa global de petróleo e gás fez parceria com a SMARTIDIOM para desenvolver e implementar uma campanha de vídeos multilingues que aumentou a consciencialização sobre os procedimentos HSE atualizados em todas as suas instalações a nível mundial.
O desafio
O cliente tinha recentemente atualizado as suas normas de HSE para cumprir os novos regulamentos regionais de segurança.
Para além dos manuais e da documentação técnica, queriam garantir que estas alterações seriam comunicadas num formato dinâmico e envolvente, compreensível por colaboradores de diferentes contextos culturais e linguísticos.
O cliente necessitava de:
- Adaptação multilingue de vídeos de formação e sensibilização;
- Locução profissional e legendagem em vários idiomas;
- Adaptação visual de gráficos de segurança para maior clareza cultural;
- Conformidade com as normas de acessibilidade, incluindo legendagem.
A estratégia da SMARTIDIOM
1. Adaptação multilingue de vídeos
Localizámos os vídeos HSE existentes em inglês para dois idiomas-alvo, garantindo precisão técnica e adequação cultural das instruções de segurança.
2. Locução e legendagem com rigor
Locutores profissionais nativos fizeram a locução em cada idioma e a nossa equipa de legendagem produziu legendas sincronizadas em conformidade com as normas de acessibilidade.
3. Adaptação cultural dos visuais
Os ícones de segurança, exemplos e metáforas visuais foram adaptados aos diversos contextos locais para melhorar a compreensão e o envolvimento.
4. Desenvolvimento de glossários
Criámos glossários específicos do cliente para terminologia de HSE, assegurando a consistência nos guiões dos vídeos, nas legendas e noutros materiais de apoio.
5. Garantia de qualidade (QA) em contexto
Antes da entrega, todos os vídeos passaram por uma revisão em campo para garantir clareza, compreensão e adequação cultural junto dos públicos-alvo.
Desafios superados
- Prazo de entrega apertado: produzir vídeos de alta qualidade, com locução e legendagem em vários idiomas, em apenas quatro semanas;
- Diversidade cultural: adaptar a comunicação de segurança para chegar a colaboradores de diferentes países e contextos culturais;
- Precisão técnica: garantir total conformidade com as normas oficiais de HSE, mantendo a criatividade na adaptação do conteúdo.
Indicadores-chave de desempenho alcançados
- Entregámos 4 vídeos de formação HSE totalmente localizados (locução + legendas) em dois idiomas em quatro semanas;
- Alcançámos 100% de compreensão nas avaliações pós-formação realizadas pelas equipas locais de HSE;
- Aumentámos em 45% o envolvimento dos colaboradores com os conteúdos de segurança, em comparação com os manuais escritos;
- Recebemos feedback positivo de auditores regulamentares e gestores de instalações quanto à clareza e acessibilidade.
Conclusão
Este projeto demonstra como a SMARTIDIOM vai além da localização de texto, oferecendo soluções multimédia de comunicação de segurança que cumprem as normas, envolvem as equipas e são culturalmente eficazes. Ao combinar a nossa especialização em tradução, locução, legendagem e adaptação cultural, ajudámos um cliente global do setor de petróleo e gás a aumentar a consciencialização em HSE e a reforçar a conformidade de segurança nas instalações internacionais.
O que este cliente diz
Os vídeos de HSE multilingues produzidos com a SMARTIDIOM foram um ponto de viragem para nós. Transformaram requisitos de segurança complexos em conteúdos que as nossas equipas em todo o mundo conseguiram compreender e aplicar, melhorando tanto a conformidade como o envolvimento.
Diretor Global de HSE, empresa de petróleo e gás
